La boutique de Marcel est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr
Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Caillot Siège social : Caillot, 11 rue Jules Verne, 63100 Clermont-Ferrand
Finalité – exploitation des données vous concernant
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Les Données collectées sur notre site
Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
vous créez votre compte client « Mon compte »
vous effectuez une commande sur notre site
vous naviguez sur notre site et consultez des produits
vous contactez notre Service Client
vous rédigez un commentaire
Destinataires des données
Les données collectées sur le site la boutique de Marcel sont exclusivement destinées à l’entreprise CAILLOT agissant sous l’enseigne la boutique de Marcel ou aux sociétés – sous traitants – auxquels la boutique de Marcel fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.
Les données des clients ne sont pas vendues à des tiers pour des raisons de marketing.
Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression et d’opposition prévus par la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Pour exercer vos droits en ce qui concerne la lutte contre la fraude, il vous suffit de vous adresser :
Auprès de la boutique de Marcel : par voie électronique à Service clientèle ou par courrier à la boutique de Marcel , 9 rue Jules Verne 63100 Clermont-Ferrand , en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
